tiistai 15. joulukuuta 2015

Huollon tarkoitus

Kysymys kuului "Miksi autoa huolletaan, vaikka se ei ole rikki?". Vastaus on helppo "Se ei ole rikki vielä, mutta ilman huoltoa se tulee olemaan" Otetaan esimerkkinä huotlo missä tehdään myös jakopää. Eli autoon tarkastetaan/vaihdetaan/lisätään huollossa montaakin asiaa, tässä pieni luettelo ja selostus miksi näin tehdään. 

Otan esimerkkinä Ford Focuksen (1999-2004) Diesel-auton 150 000 km huollon.

- Moottoriöljyn vaihto, öljy pitää vaihtaa tietyn kilometri määrän välein. Öljyn tehtävä on suojata moottoria, puhdistaa moottoria ja tietenkin liukastaa metallien välisiä kosketuksia. Ilman kunnollista ja oikeaa määrää öljyä moottori tulee hajoamaan. Öljyn vaihdossa pitää muistaa tyhjentää vanha öljy hyvin pois ja laittaa oikea määrä ja oikeanlaista öljyä tilalle. Erilaisilla öljyillä on erilaisia ominaisuuksia esim lämmönkestossa ja viskositeetissä. 

- Öljyn suodatin, vaihdetaan aina uuden öljyn kanssa. Suodatin suodattaa öljyä, johon kerääntyy moottorista epäpuhtauksia esim. metallia. Oikeanlainen suodatin vanhan tilalle. Liian pieni ei suodata tarpeeksi tai ei kestä suurta virtausta. 

- Vuotojen tarkistus, mottorissa on paljon erilaisia letkuja ja liitoksia, näissä kohdissa vain tiiviste pitää nesteen sisällään. Tiivisteet/tiivistys huononee ajan myötä ja vuotoja varmasti tapahtuu. Huollon yhteydessä tarkistetaa ettei mikään liitoskohta, putki/letku tai sauma ei vuoda. Esimerkiksi öljyn vuotaminen vähentää öljyä moottorissa ja on täten korjaamattomana iso ongelma, jos öljyä ei ole tareeksi moottorissa. 

- Käyttöhihnan tarkastus, apulaitteita pyörittävä hihna kuluu käytön myötä ja on täten tarkistettava/vaihdettava. Jos käyttöhihna katkeaa voi pahimmassa tapauksessa mennä jotain rikki, mutta ainakin (auto mallista riippuen) esim vesipumppu, laturi ja ohjaustehostin ovat käytöstä pois, kun mikään ei niitä enää pyöritä/pidä yllä. Kulunut hihna on yleensä halkillut ja hihna on jo "kovettunut", tällöin uuden hihnan vaihto paikallaan. 

- Jäähdytin, vuotojen tarkastus ja jäähdytin nesteen pakkaskestävyys ja määrän tarkastus. Jäähdytysnesteen pitää kestää tarpeeksi isoa kylmyyttä (noin -30-(-50) astetta) ja määrä pitää olla MIN ja MAX välissä. Jos jäähdytinnestettä tarvitsee vaihtaa/lisätä, on hyvä tarkistaa mitä jäähdytinnestettä laitetaan. Erilaiset jäähdytin nesteet ovat tehty erivärisiksi (Sininen, punainen, vihreä). Oikeanlainen jäähdytin neste ei vaahdoudu eikä aiheuta korrosiota. 

- Pakojärjestelmä, pakosarjan ja -putken vuototarkastus. Päästsöjen takia on hyvä tarkistaa pakoputkiston kunto (ei vuotoja). Myös lambda-anturi lukee tietoa pakoputkesta ja tämä voi huonontaa auton käyntiä. 

- Kytkin, kytkimen toiminnan tarkastus. Paljin menee alas asti ja kytkin "ottaa kiinni". Kun kytkimen päästää ylös, tarkistetaan että kytkin "luistaa" hyvin ja vapauttaa itsensä kokonaan kun poljin ylhäällä. Säätö tai vaihto tarvittaessa. Jos kytkin "luistaa", kuluu se nopeasti ja kaikkea voimaa ei saada moottorista vaihteistolle asti. 

- Vaihteisto ja vetoakselit, vaihteiston vuotojen ja öljyjen määrän tarkastus. Ilman oikeaa määrä öljyä vaihteisto ei toimi sulavasti ja vaihtotapahtumat jäykkiä tai ääntä pitäviä. Vetoakseleiden tarkastus, että vetoakselin pyörivät hyvin ja laakeri on kunnossa. Myös suojakumi on paikallaan eikä ole kulunut. Jos likaa/kiviä ei saa päästä herkälle laakerille, täytyy muistaa että kaikki voima renkaille liikkuu vetoakselien kautta. 

- Ohjaus, ohjauksen kunto tarkastus. Mikään ei ole kulunut ja kaikki on kiinni. Myöskään ohjaustehostin ei vuoda ja toimii normaalisti. Ohjaustehostimen nesteen määrän tarkastus. Tarvittaessa voi tehdä myös nelipyöräsuuntaksen jos näyttää ettei kaikki ole kunnossa. Ohjauksessa on paljon liikkuvia osia ja näitä käytetään paljon, joten on hyvä tarkistaa kaikkien kunto että asiaakkaalla on turvallisia kilometrejä edessä. 

- Jarrujärjestelmä, jarruputkien, -letkujen, -sylinterien, -pääsylinterin ja -tehostimen tarkastus vuodoilta, toiminnalta ja kunnolta. Jarru nesteet täytty myös vaihttaa (2 vuoden välein). Jarrunesteeseen ajan myötä pääsee kondensoitumaan vettä ja myöskin jarrunesteen ominaisuudet heikkenevät. Jarrujärjestelmässä ei saa olla vettä eikä ilmaa, nämä heikentävät jarrutehoa. Siksi jarruneste on hyvä vaihtaa ja ilmata aika ajoin. Ajokilometreillä ei väliä. 

- Jarrut, jarrulevyjen ja palojen kunnon tarkistus. Levyllä tarvitsee olla tarveeksi vahva ja leveä jarrualue, myöskään ruostetta ei saa olla levyn jarrupinnalla. Jarrupaloissa tätyy olla tarpeeksi jarrupintaa eikä lohkeamia saa olla. Nämä vaikuttavat paljon jarrutehoon siksi tarkistettava ja tarvittaessa vaihdettava. Myös seisontajarrun testaus. Seisontajarru ei saa nousta liian ylös ja pitää ottaa kunnolla kiinni. Seisontajarrua hätätilanteessa käytetään hätäjarruna joten todella tärkeää että toimii kunnolla ja jarrutusteho on hyvä. Kirstys tarvittaessa tai osien vaihtoa. 

- Jousitus ja renkaat, jousituksen osien kuntotarkastus, samoin renkaiden kulumispinta. Jousitus ei saa olla liian löysä eikä liian kireä. Mikään ei vuoda ja kaikki kumit ovat kunnossa ja paikallaan. Renkaiden kulutuspinnan pitää olla lain mukainen ja renkaiden pitää olla lain mukaiset. Kuluneet tai väärät renkaat ovat hengenvaaralliset asiakkaalle (kaikki asiakkaat eivät tiedä lain määräyksiä)

- Sähköjärjestelmä,  akun kunnon tarkastus, valojen tarkastus ja että kaikki sähkölaitteet toimivat oikein. Liitimien putsas ja tarvittaessa kontakti-sparaytä. Varsinkin talvisin kännistäminen vaatii paljon akulta ja on hyvä olla kunnollinen ja toimiva akku, putsataan akkun napapinnata/liittimet ja testataan akun kunto. Vaihdetaan tarvitaessa. Valot ovat tärkeät tarkistaa, näin taataan näkyvyys itselle että muille. Sähkölaitteiden toimivuus tarkistus, esim takalasin lämmitin. Ei tarvita joka päivä, mutta sitten kun tarvitaan on hyvä että se toimii, näin huollossa tultaessa asiakas tietää että sekin toimii. 

- Turvavyöt, tarkistus ettei mitään vaurioita näy ja turvavyön lukot toimivat. Myös turvavuon palautus pitää toimia. Turvavarusteet suojaavat asiakasta ja vähentävät kuoleman/loukkaantumisen riskiä paljon, joten hyvä tarkistaa huolella että kaikki toimivat kuin pitää. 

- Ulokopuoli, tuulilasien kunto, pyyhkimien kunto ja pesulaitteen toiminta. Näkyvyyden pitää olla hyvä ja sen pitää myös säilyä niin saateella kuin loskakelillä. Korin kunnon tarkastus silmämääräisesti, ettei mikään helma "repsota" esimeksiksi törmäystilanteessa nämä kohdat voivat lisätä jalankulkian loukkaantumisriskiä. 

- Ilmastointi, jos autossa on ilmastointi täytty sekin huoltaa. Uusien nesteiden vaihto. Näin tataan toimivuus, koska ilmastointijärjestelmä tarvitsee nestettä ja öljyä. Molempia kuluu ajon kuluessa. 

- Jakopää, jakohihnalla varustetuissa autoissa hihna kuluu ja ajan myötä "kovettuu" ja halkeilee. Jos jakohihna katkeaa voi edessä olla iso ja kallis remontti. Tästä syystä on se hyvä vaihtaa tietyin aika välein. Samalla vaihdetaa yleensä myös vesipummpu, koska työ on iso ja vesipumpun vaihto menee helposti tässä samassa. 


Yhteen vetona sanoisin että autosta tarkistetaan ja vaihdetaan (tarvittaessa) kaikki kuluvat osat, näin saadaan autolle hyviä, huolettomia kilometrejä eikä tarvitse odottaa millonka auto hajoaa ja saadaa maksaa vielä isompi lasku. Asentaja saa korjattua viat jo ennenkuin ne menevät pahemmaksi. Kaikkia vikoja ei nää/kuule ulkoapäin. Joten käykää huoltamassa autonne AJOISSA! Asentajat kiittää!  


tiistai 8. joulukuuta 2015

Audi Q5 Kustannusarvio huolto+jakopää


Kustannusarvio Audin huollolle ja jakopäälle, osat Motonetistä arvioitu ja työ koulun hinnalla.


Kustannusarvio

tiistai 1. joulukuuta 2015

Merkkihuolto Audi Q5

Tutustuin merkkikorjaamoon ja kuinka autot siellä huolletaan. Pääsin seuraamaan ja kyselemään huollosta asentajan kanssa Audi Centerillä.

Asiakkaan kanssa oli sovittu kiinteä hinta ja aika aamusta. Auto oli aamusta paikalla ja asentaja suojasi penkit, ratit, jalkatilan ja vaihdekepin. Tätäkään ei joka korjaamalla tehdä kunnolla. Asentajalle on myös tulostettu valmiiksi tälle autolle tehty huoltoluettelo. Ensimmäisenä asentaja tekee koeajon, ettei mitään ylimääräisiä ääniä kuulu ja auto käyttäytyy normaalisti. Samalla tarkistetaan sisävarusteet ja -valot.

Auton suojaus


Auto ajetaan asentajan omalle korjauspisteelle, joka on todella siisti ja kaikille tavaroille paikkansa. Aloitetaan tarkistamalla auto ulkoisesti sekä valojen tarkastus. Sitten suojataan auto ulkoisesti.



Konepelti avataan ja konepellin lukko rasvataan. Sitten haetaan tarvittavat varaosat (suodattimet), nämäkin löytyvät heti hyllystä, oikeenlaisina ja laatu tuotteet, niinkuin merkkikorjaamolla tapana.
Itse työ alkaa vesikaukalon siistimisellä ja moottoritilan siistimisellä. Tässä autossa vesikaukalo oli todella likainen lehdistä, asentaja puhalsi ja imuroi kaukalon siistiksi ettei vesi pääse valumaan ohjaamoon. Asentaja siivosi jälkensä HETI, ennenkuin jatkoi huoltoa. Myöskin työkalut/imuri takaisin paikoilleen. Asiakasta infotaan likaisesta vesikaukalosta jottei vesi pääsisi valumaan väärään paikkaan.

Tässä tulos vesikaukalosta, ja siivous tapahtui heti

Sitten lasinpesunesteen lisäys, valmisseos "katosta". Jäähdytin nesteen tarkastus/täyttö, Standardin mukaista ja oikean väristä jäähdytin nestettä. (G13 punainen, min -36*)

Tarvittavat nesteet "katosta"
Rengaspaineiden tarkastus ja renkaiden kunto. Tässä autossa oikeat paineet löytyivät kuskin ovesta (2,2 bar). Autossa oli renkaissa liikaa painetta (3,0 bar) joten asentaja laittoi oikeat paineet kaikkialle, muuten renkaat kunnossa. Takaluukun tarkastus ja samalla vararenkaan tarkastus.

Kuljettajan ovi
Vaihdetaan myös suodattimet, raitisilman suodatin ja ilmansuodatin. Tietenkin ajan myötä likastuvat ja keräävät pölyä ja hiukkasia, joten uudet tilalle. Työkaluja käytetään ja palautetaan heti paikoilleen. Myös öljynsuodatin vaihdetaan, näin saamme taas puhdasta hyvää öljyä. Jarrunesteiden vaihto kuului tähän myös, vaihtoväli 2 vuotta. Korkin tilalle tuli jarrunesteen täyttölaite, joka paineistaa/lisää jarrunestettä. Auto ylös ja takarenkaat pois. Nyt avataan jarrujen ilmausruuvi ja annetaan nesteen valua säiliöön, sillä välin pohjapanssari pois ja öljyproppu, annetaan öljyjen valua jarrunesteiden vaihdon aikana. Joka kulmasta jarrunestettä noin 2,5-3 dl. Jarrunesteet voivat ajan myötä mennä huonoksi esim kondensiovedestä.

Jarrunesteen vaihtoa
Moottorin ja vaihteiston vuototarkastus valon kanssa, tässä autossa kardaanin ja vaihteiston välinen stefa vuotaa ja myös kaasuläpän ja EGR:n välistä vuotoa (näistä tietoa lisää myöhemmin). Sitten öljyproppu kiinni (momenttiin), pohjapanssari takaisin ja sitten autoa vähän alas, vanteet kiinni (momenttiin) ja kokeillaan ohjauksen ja jousituksen
kunto/väljyys. Jarrupalojen/-levyjen tarkastus silmällä + peilillä. Kaikki nyt kounnossa sieltä, auto alas ja öljyn lisääminen (5 litraa luki ohjeissa), oikeanlaista öljyä joka täyttää laatuvaatimukset.

Öljyn lisäys
Auton järjestelmälle tieto että öljyt vaihdettu ja huolto tehty, näin mittarit taas "nollaantuvat". Ja uudet lukemat seuraavaan huoltoon. Vikakoodeja ei lueta enää. (ei tarvetta). Myöskään ventiilin välyksiä ei mittailla (yleisempi vanhoissa autoissa), Täytetään lappu vielä asiakkaalle ja infotaan tarvittavista asioista, tässä autossa rengaspaineet ja vesikaukalon siisteys. Myös asiakkaalle katsottaan hinta-arvio tarvittavista lisätöistä, vuodoista kaasuläpällä ja kardaanissa. Asiakkaalle soitetaan asiasta ja kysytään mitä halutaan tehdä. Sitten vielä auton pesu ja oma paikka siistiksi!

Merkkihuolto Audi

Opiskeluuni liittyen meillä oli merkkihuoltokorjaamisesta kurssi, jossa piti ottaa selvää merkkihuollosta. Valitisin itselleni Audi Centerin Tampereelta. Otin selvää organisaatiosta, koulutuksesta, laatutakuusta/laatuvaatimuksista ja tietenkin itse huollosta.

Audi Center on yhteydesä Autotalo Laakkosen kanssa, joka myy ja huoltaa niin Audia, Volkkaria kuin Seatiakin. Konsernin pääkonttori on Joensuussa ja autoliikkeiden osalta Helsinki. Konsernilla on autoliikettä 16 eri paikkakunnalla ja edustettuna on 19 eri automerkkiä. Työntekijöitä Tampereella 120 (korjaamolla+ varaosissa noin 80 hlöä) ja koko automyynnissä valtakunnassa 1300 henkilöä.

Organisaatioon kuuluu:

- Uudet hinkilöautot
- Uudet hyötyautot
- Käytetyt autot
- Korjaamo (yleis-, korikorjaamo ja maalaamo)
- Varaosat
- Hallinto



Taloa johtaa aluejohtaja alaisinaan joka osastolla oma osastopäällikkö. Jokaisella merkillä siis oma päällikkönsä niin automyynnin kuin korjaamonkin osalta. Korjaamon ja varaosien toimintaa johtaa jälkimarkkinointipäällikkö apunaan jokaisen merkin osalta korjaamopäällikkö, varaosapäällikkö ja korikorjaamon päällikkö. Päälliköillä apunaan huoltoneuvojat ja korjaamon työnjohtaja.
Selkeitä perjaatteita organisaatiolla on olla avoin, rehellisyys, joukkue ja yrittäjyys. Ja kun auto korjataan, tulee se kerrasta hyvin kuntoon.
Sitten asiaa itse asentajista, joka koskee minua eniten. Eli kun uusia asentajia haetaan on tietenkin pohjakoulutus pakollinen. Asenne ratkaisee paljon, asiat hoidetaan tarkasti, laadusta tinkimättä ja  nopeasti oppimaan uusia asioita. Asentajat käyvät heti koulutuksen (noin 12 päivää), koulutuskeskuksessa tai itseopiskeluna. Asentajat erikoistuvat vielä johonkin esim. Varaosat tai autosähkö. Koulutuksen kesto riippuu paljolti valinnasta. Jatkokoulutuksia ja ammattitaidon ylläpitoa tulee noin pari kertaa vuodessa vielä. Asentaja saa peruspalkan lisäksi provikkaa tehdystä työstä jos tavoite myynti tulee täyteen (kannustin). Työaika 8-16, 2 kahvitaukoa ja 30 min ruoka. 
Mitä itselleni jäi korjaamolla käynnistä mieleen oli selkeästi paikkoijen siisteys, kaikella on oma paikkansa ja myöskin ammattitaito tätä merkkiä varten. (koulutukset). Näin asiakas saa juuri oikeanlaista huoltoa merkkiautoonsa, niin ammattitaidon, varaosat kuin siisteys ja tarkkuus.
Oheessa vielä kuvia kuinka siistiä ja järjestelmällistä merkkikorjaamolla on.
Asentajan oma kaappi, kaikella paikkansa.

Siisteys





Varaosat
 



Erikois-työkalut, kaikella taas paikkansa